冰雪旅游与文化产业的融合是冰雪旅游产业创造性转化、创新性发展的必然路径，是冰雪旅游产业从规模化走向高质量化的重要环节。冰雪旅游与文化产业作为两种传统产业进行融合，不仅要充分了解两个产业的结构和内容，还要对产业中要素的融合度有一个清晰的判断。而互联网可以通过云计算、大数据等方法对建成多方位、全链条的冰雪旅游与文化产业融合做出精细化的判断和处理，形成智慧化冰雪旅游模式。因此，互联网技术助力下的冰雪旅游与文化产业的融合必定是深层次的融合。

　　“互联网+”有助于促进融合

　　伴随着我国网民数量的增加，大数据、人工智能、云计算的快速发展，“互联网+”的商业运行模式引起了各行业的关注。目前中国已逐渐进入产业智能化的发展阶段。据《中国在线旅游市场年度综合分析2020》统计，2019年中国在线旅游市场全年交易额达10866.5亿元，同比增长11.4%，旅游行业的线上渗透率达16.7%。旅游与互联网的融合已经成了旅游行业未来的发展趋势。

　　在此背景下，互联网技术对冰雪旅游与文化产业融合的作用外溢是必然的。首先，互联网呈现的新技术提高了消费者的需求层次，促使产业融合的发生。其次，互联网的线上信息传递功能有助于在传统产业二元结构的模式下产生产业中心扩散效应，提高冰雪旅游和文化产业业务重组的效率。最后，大数据方便了冰雪旅游与文化产业融合过程中的业务交流和信息共享，有助于提高产业融合的速度。因此，利用互联网助力冰雪旅游与文化产业的融合是最优化的选择。

　　层次不同 融合程度也不同

　　冰雪旅游与文化产业融合将带来产业价值链的变动，而价值链变动的程度取决于驱动力的大小。这种驱动力既包括各产业的实力、利益追求的愿望、文化素养的提升，也包括社会技术对产业融合的贡献力度。

　　最初的融合模式是低层次的延伸融合。这种融合是通过冰雪旅游与文化产业价值链的互动延伸而实现的融合，是利益驱动下的融合，具有很强的功利性。此时产业更加注重自身的利益获取，而忽视了融合过程中的衔接性。之后是中层次的重组融合。这种融合是将产品和服务通过价值链重组，加入了创新、创意等多种要素的融合，是需求导向下的融合，主要是为满足游客深层次的需求而进行的文化业态与冰雪旅游活动的重组。最后是高层次的渗透融合。这种融合是冰雪旅游和文化产业为形成冰雪文旅一体化发展的渗透融合，是科技推动下的融合。这种融合力图通过现代数字技术构建一种全行业的融合，实现冰雪旅游的全域化发展。

　　以上三种模式，随着文化产业价值链中心环节融入冰雪旅游着重点的不同，融合程度也不同。为了实现新兴信息产业下冰雪旅游与文化产业的一体化发展，需要对“互联网+”背景下的冰雪旅游与文化产业融合的路径做深层次的研究，探索符合国情的、有效的冰雪旅游与文化产业融合路径。

　　开辟个性化精品化智能化市场

　　“互联网+”模式通过把互联网终端的旅游产品、从业人员、企业组织与另一端的旅游者联系在一起，实现远距离信息的交换，最终实现冰雪旅游与文化产业之间的渗透融合。目前，国内冰雪文化旅游产业市场占有率仍然较低，该产业应着力于以冰雪旅游为核心、文化产业为载体，最终结合“互联网+”的思维方式，开辟个性化、精品化、智能化的冰雪文化旅游市场。

　　创造智能化市场运营模式。在互联网技术高速发展的背景下，可通过构建冰雪旅游V2O、O2O、OTA的营销模式，形成包含冰雪旅游宣传、产品销售、终端服务的产业链。首先，可通过电视、广播、短视频App等媒介向游客提供视频，通过V2O模式激发游客对冰雪旅游的向往。其次，可借助互联网实行线下旅行社的线上转移，借助线上旅行社进行产品宣传和销售，通过OTA模式为游客提供最优化的定制服务。最后，可将线下的冰雪旅游产品放在线冰雪旅游服务网页上进行宣传、线上销售，并为其提供在线支付功能，实现线上消费与线下服务的结合，通过O2O模式可以完成对线下游客的最终服务环节。三类营销模式的结合可以为游客提供一站化的服务。通过V2O的冰雪旅游资源展示将游客引入OTA，通过在OTA平台的预定把游客带入O2O的终端线下景区。通过将“V2O、O2O、OTA”的理念合理地引入冰雪文化旅游产业的营销理念当中，可实现景区与消费者的直接对接。

　　升级智能终端服务系统。冰雪旅游产业网络化信息源缺乏集成性和相对性，游客难以得到所需的第一手信息。因而，首先，可以通过构建大型冰雪旅游咨询平台，向游客提供信息咨询、产品投诉等服务，在与游客的信息“互动”中，最大限度满足游客的需求。其次，可以开创冰雪社交App，为游客提供交流经验、分享心得的互动平台。再次，可以在滑雪场设立智能安全系统，记录游客的滑雪轨迹、速度等，为游客营造安全环境。最后，应在景区内构建智能平台，使游客在景区内可以享用MR体验式导览、全景展示、免费WIFI等服务。

　　创意冰雪旅游文化产品。目前，国内冰雪旅游创新能力相对不足，文化产品单一、缺乏地域独特性，冰雪旅游业的游客黏度低。为实现冰雪旅游产品的创新转型，其文化创意产品的设计应借助互联网技术向构建文化IP的目标奋斗。一是融合荧幕信息技术。与电视剧、动漫制作等合作，制作具有区域文化的影视作品。二是开发冰雪旅游文化电子游戏。通过冰雪旅游文化游戏App的开发，可以把冰雪旅游文化渗透到电子游戏的目标客户当中。三是举办冰雪旅游文化节庆活动。通过节庆活动与冰雪旅游的融合彰显地区文化主题。四是开发冰雪旅游文化纪念品。游客消费的不仅是冰雪旅游文化纪念品的手工价值，更是区域的独特文化。所以在冰雪旅游文化产品创新开发过程中，需融入本土化元素。

　　改进冰雪文旅企业管理模式。冰雪旅游产业应聚力构建冰雪文旅企业，赋予其数据分析、信息挖掘、资源整合等功能。一是通过建设电子商务平台，实现管理扁平化，搭建游客、旅游企业、景区景点无障碍的连接通道。结合市场中的竞争因素、外溢因素以及环境因素，创造多元化的冰雪旅游产品。二是建设冰雪旅游综合管理平台，实现管理数字化。通过数字化管理对游客的消费动机与偏好进行分析，为游客信息的推送提供依据，游客也可以反向对冰雪旅游服务进行监管。三是建设冰雪文旅产业的大数据中心，挖掘各类旅游数据，对数据进行分类加工处理，存入相关数据库中。最后利用数据信息，提供多元化的优质服务。四是引入绩效管理制度，设立竞争机制。定期汇总企业工作人员的绩效评估结果，进行合理的奖惩。

　　（本文系黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“黑龙江省冰雪体育小镇建设的经验借鉴与发展路径研究”（18TYD360）阶段性成果）

　　（作者单位： 黑龙江大学历史文化旅游学院）