改革开放近40年，经济体制从计划经济发展到市场经济，百业兴旺、市场繁荣，人民生活水平显著提高，但一些商业行为的诚信缺失状况时有发生。化解诚信危机，夯实社会主义市场经济的诚信基石，应当立法与立德双管齐下。

　　坚守诚信是社会主义市场经济的客观要求

　　“诚”是指真实无妄，不虚伪；信是指注重信用，坚守住“诚”。诚信，即诚实守信：就是真心待人，践行诺约，不骗人、不损人、不坑人；是一种守法、守纪、守信的自律精神。诚信之于个人，乃立身之本；之于团体，乃立业之本。诚信缺失不仅影响消费增长和中小企业的发展信心，而且会损害市场主体之间的和谐关系，影响社会主义市场经济的持续健康发展。社会主义市场经济是以普惠民生为目标的经济，诚信是社会主义市场经济的题中应有之义。

　　法治是市场秩序的根本保证，但法制建设代替不了道德建设和诚信培育。诚信是做人的准则，只有履行契约和承诺，才能维护互利关系；诚信是秩序的基础，只有诚实守信，才能保持统一、开放、有序的市场；诚信是效率的前提，唯有守信，生产活动各个环节才能紧密衔接、顺利进行；诚信是文明的要件，只有坚守诚信，社会才能和谐稳定、文明才能健康发展。从经济领域看，诚信更是体现为多种价值形态。

　　首先，诚信是商品价值得以认可的根本前提。商家诚信才有客源，才能实现商品价值。其次，诚信是商品价值增值的重要基础。多数商品移位和转手就要增值，进入高档商场就有较大幅度的增值。因为，大店名店重诚信、不售假、负责任，其高出的差价就是诚信带来的直接价值。再次，诚信是商业活动的有效资源。凭借优良信誉，产前可以打给预付款；进料没有资金，可以先发货；工人未领钱，可以先干活。而缺乏诚信，生产商宁可让产品压库也要见到现款才发货。可见，诚信可以大大减少资金、时间和精力等消耗量，增加价值创造的商机。最后，诚信能营造良好的创业环境，同行伙伴愿意合作，金融部门愿意放贷，政府机关愿意给予扶持和帮助。可见，诚信是一种十分宝贵的无形资产。

　　加强机制引导 培育诚信风尚

　　纵观人类发展史，趋利避害是人的天性，人都会自觉不自觉地进行成本收益分析。制度体系中最为有效的莫过于利益机制，其导向作用直接决定社会风气的演化走向。“得利多者效仿多”，这是社会运行第一定律。倘若社会让缺德妄为者得便宜，就必然出现“羊群效应”。社会风气演变遵循阶段惯性定则。恶者得利的社会“向恶机制” 一旦形成，必定导致道德滑坡，以恶获利者会愈加疯狂。只有形成“向善机制”，人们感受到他人和社会的诚信、关爱与帮助，才能仁德遍布，风气日正。因此，社会必须从变更制度机制入手，建立起惩恶扬善的体制机制，才能引导社会风气良性发展。因此，必须从如下方面健全完善社会主义市场经济体制。

　　一是完善法律体制，规范经济行为。要健全完善各种经济法规，制定产品质量标准，落实监督措施。对生产、经营、服务每个环节都制定细化的法律规范，并严格执行。对生产经营者，应当确定准入门槛，对道德信誉差、技术实力不具备者应当阻止进入。对违规经营、屡教不改者应当令其退出。

　　二是落实生产经营者的法律、经济和道德责任。每件商品从选料、生产、检验、运送、批发、零售等各个环节都要让相关的行为主体签名，哪个环节出质量问题都要由相关人员负责。尤其是食品行业，在注明成分、性能、效用、生产日期等的同时，要贴上生产者、检测者、批发者、零售者的实名标签，切实承担责任。逐步培育经济主体的责任意识和道德自觉。

　　三是建立健全生产经营者诚信档案，以备查考。企业诚信档案由政府主管部门、劳动仲裁机构、行业协会、消费者协会和银行等部门负责建立。个人诚信档案由所属企业、行业协会和工会等机构建立。内容包括：产品质量鉴定结果、获奖或受罚记录、客户评价、定价合理程度、客户投诉史、商业纠纷史等方面。要让所有企业和生产经营者的诚信资料保留在网上，方便消费者查考。《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》决定，从2013年10月1日起全国法院系统建立失信被执行人名单制度，“在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒”。这必将对社会诚信风尚培育产生很大推动作用。

　　四是加强对垄断性行业企业的监管，保证消费者权益。凡是可以引入竞争的行业产业，均应打破垄断，以充分竞争促使质量提升和价格合理化。不便引入竞争的行业，政府要在生产、服务、定价、分配等环节上加强监管。适时制定并实施反暴利法，以保证消费者利益和各产业均衡发展。

　　五是加强舆论引导，转变思想观念。注重诚信的市场主体应当以德为先，以德招客，以德统领经济行为。商界精英应当义利并重，爱惜声誉，赢得全社会的普遍尊敬。媒体也应侧重宣传其如何开辟新产业，如何创立新品牌，如何引领企业发展；宣传其上缴多少税收，如何善待员工，做了多少公益事业等，以引导人们讲道德、讲诚信、讲奉献。